プライバシーポリシー

Guidable株式会社（以下「当社」といいます）は、利用者の個人を識別しうる情報（以下「個人情報」といいます）の重要性を認識しその適切な管理を行うため、以下に「個人情報の取扱規定（プライバシーポリシー）」を定め、その内容に基づき個人情報の取扱を致します。当社提供のGuidableCrew（以下「当サービス」といいます）を利用する利用者（以下「利用者」といいます）は、ご利用に際し、以下「個人情報の取扱規定」に同意頂く必要があります。

1.総則

当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他個人情報の取扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン、社内規定等を遵守し、個人情報の保護に努めます。

2.個人情報の定義

個人情報とは、氏名、性別、生年月日、電子メールアドレス、住所、在留カード、銀行口座などの特定の個人を識別できる情報とし、電話番号や本人を識別できないメールアドレスについては個人情報としません。また、当サービス利用を通じ、当サービスに登録しているカウンセラー（以下、「登録カウンセラー」といいます）に直接提供した情報、及びクレジットカード決済会社に提供した個人情報については、当社が取り扱う個人情報の対象外とします。

3.個人情報の利用目的

当社は、利用者から取得した個人情報は、以下の目的においてのみ利用させて頂きます。
（１）当サービスの提供を行うため
（２）当サービスの運営改善やトラブル解決のため
（３）当サービスについて個人を識別できない形で処理した調査結果として公表するため （４）利用者の本人確認を行うため
（５）利用登録時や利用完了時等に、申し込み確認や利用確認の連絡を差し上げるため
（６）当社からの当サービスに関するご連絡やご案内を差し上げるため

4.個人情報の目的外利用の禁止

当社は、原則として、事前にお客様の同意を得ることなしに個人情報を第三者に預託、提供しません。ただし、次の各号に定める場合には、合理的かつ必要最小限の範囲で個人情報を第三者に開示することができるものとします。
（１）法令等の開示義務がある場合又は行政機関等の公的機関の要請により開示を求められた場合
（２）自傷・他害のおそれがある場合など、利用者および公共の重大な利益を保護するために開示が必要な場合
（３）当社のシステム開発やマーケティング等業務の全部または一部を委託し、当社の厳正な管理下のもと、当該業務委託先企業に個人情報を預託、提供する場合
（４）当社が企業として合併や事業売却をするときに、当社の個人情報の取扱規定と同等の方針に従うことを条件に、事業売却先の第三者に個人情報を提供する場合
（５）利用者と登録カウンセラー間のトラブルを解決するため、もしくは当サービスの利用者及び第三者の権利や利益等を守るために、情報開示が必要と判断された場合
（６）人の生命、身体、財産の保護のために必要であって、利用者本人の同意を得る事が困難な場合
（７）その他利用者の同意が得られたとき、又は当社が必要であると合理的に判断した場合

5.個人情報の収集

当社は、必要な範囲で個人情報を収集することがあります。また、ユーザーのIPアドレス、cookieやユーザーが閲覧したページ等の情報をブラウザから受け取りサーバに記録します。その場合、収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達するために必要な限度を超えないものとします。また、収集する際は、適法かつ公正な手段により行います。

6.個人情報の管理

当社では、収集させていただいた個人情報を、適切に保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。なお、当社では業務委託先企業に、個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、個人情報は当社の個人情報の取扱規定（プライバシーポリシー）のもとで保護されます。

7.免責事項

当社は、当サービスにリンクされている登録カウンセラーのウェブサイトにおける個人情報等の保護については、責任を負うものではありません。また当社は、ハッカー等による不当な行為により、利用者および第三者に損害が生じた場合については、当社は一切責任を負うものではありません。

8.改定について

当社は、予告なく当プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。利用者は当サービス利用時に最新のプライバシーポリシーを確認する必要があり、当サービスを利用された場合は、最新のプライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。

9.お問い合わせ

上記プライバシーポリシーの内容に関するご質問等につきましては、こちらまでお願い致します。

2018年2月28日

2019年3月5日改定